Der Anbieter von CRM-Software zur Miete (Software-as-a-Service) ergänzt das Angebot um Analysefunktionen für Geschäftsdaten. Mit Hilfe des "Cloud Monitor" sollen CRM-Nutzer mitbekommen, was Nutzer von ...mehr
Die Version 11 der CRM-Software "GenesisWorld 11" von der CAS Software AG soll Vertriebsmitarbeiter mit mehr Informationen über Wettbewerber und Verkaufschancen versorgen. Ein Reportmodul erlaubt mehrdimensionale ...mehr
Über einen Release-Wechsel auf Siebel CRM 7.8 gelang es der Versicherung Provinzial NordWest aus Münster, kundenindividuelle Änderungen in den Standardumfang der Oracle-Software zurückzuführen. ...mehr
Das Unternehmen für Business Intelligence und CRM-Lösungen Business & Decisions Deutschland hat das erste Kundenwertbarometer in der deutschen Versicherungswirtschaft gestartet. Vom 1. Juli an sind Mitarbeiter ...mehr
Die xadora GmbH stellt ab sofort mittelständischen Unternehmen die Open-Source-Software Sugar CRM als Mietangebot bereit. Die SaaS-Lösung für CRM soll Kunden die teure Investition in Standardsoftware ...mehr
Deutsche Firmen investieren zwar intensiv in Customer Relationship Management Lösungen. Dennoch ist CRM in den Unternehmen bislang erst selten zum Instrument einer konsequent kundenorientierten Strategie ...mehr
Beim Thema E-Mail-Management denken viele an die gesetzeskonforme Archivierung. Doch die effiziente Verwaltung der E-Mail beginnt schon im Posteingang. Systeme zum E-Mail-Response-Management (ERM) leisten ...mehr
Software-as-a-Service (SaaS) ist auch wegen der Wirtschaftskrise eines der relevantesten IT-Themen für kleine und mittelständische Firmen. Die Anbieter von SaaS-Lösungen versprechen viel, doch nicht immer ...mehr
Der Anbieter Mindlab stellt mit "netmind BI Feeder" eine Technik vor, die Traffic- und Nutzerdaten von der Website in Business-Intelligence-Systemen überträgt und dort auswertbar macht. Unternehmen erhalten ...mehr
Der Dienstleistungsgedanke hat sich im deutschen Maschinen- und Anlagenbau bislang unzureichend durchgesetzt. Zwar steigt der Stellenwert der Service-Leistungen in diesem Branchensegment. Doch nur 20 ...mehr
Sage Software und CardScan stellen mit der ACT!-CardScan Limited Edition ein neues Aktionspaket zum effizienten Kontakt-Management vor. Kleine und mittelständische Unternehmen können damit Visitenkarten ...mehr
Einer aktuellen Trendstudie zufolge wollen 55 Prozent der befragten Schweizer IT-Entscheider im Jahr 2009 ihr bestehendes CRM erweitern, modernisieren oder eine völlig neue Software implementieren. Gefragt ...mehr
Mit dem Produkt- und Dienstleistungsangebot "Infor Flex" will der ERP-Spezialist Kunden an sich binden und das Geschäft mit professionellen Dienstleistungen ausbauen. ...mehr
Viele Webshops kranken an Problemen wie mangelhafte Benutzerführung und beschränkten Suchfunktionen. Zugleich verlangen Trends wie Personalisierung und Web 2.0 eine schnelle Antwort von den Betreibern. ...mehr
Werbeverweigerer bereiten vielen Unternehmen zunehmend Probleme. In einer aktuellen Befragung des Business- und IT-Beratungsunternehmens SHS VIVEON aus Martinsried bei München sehen sich rund 80 Prozent ...mehr
Banken unter Kontrolle: Geldinstitute müssen weltweit immer schärfere Gesetze zur Dokumentation ihrer Kommunikation erfüllen, wie etwa ihrer Video-Konferenzen. Nur hochleistungsfähige Massenspeicher können ...mehr
Die Analysten von Saugatuck Technology sehen in den unlängst von SAP angekündigten On-Demand-Angeboten eine Verteidigungsstrategie. Der Konzern hoffe wohl, dass Firmen ihre Kernapplikationen unangetastet ...mehr
Myfactory, Hersteller von Business-Software, hat in einer Studie die Kostenaspekte sowohl bei der Einführung als auch dem Betrieb von SaaS-Lösungen untersucht. In der Erhebung werden die Ergebnisse in ...mehr
Der Anbieter von CRM-Software zur Miete Salesforce.com verbreitert das Angebot um Funktionen, mit denen Firmen ihren Kunden einen besseren Service bieten können sollen. Dies schließt die Kundenkommunikation ...mehr
Die Wirtschaftskrise sowie der einsetzende Trend zu Software-as-a-Service (SaaS) und Cloud Computing nähren die Nachfrage nach Hosting-Software. Die Anbieter reagieren darauf und bauen ihr On-Demand-Portfolio ...mehr
Anwender von Geräten wie iPhone, Blackberry sowie einem Produkt mit Windows-Mobile- oder Symbian-Betriebssystem wollen ERP- und CRM-Software mobil nutzen können. Doch nicht jede Geschäftsapplikation eignet ...mehr
Im Rahmen einer Veranstaltung am 23. und 24. Juni werden die Architekturen und Ansätze unterschiedlicher ERP-Systeme miteinander verglichen. Die teilnehmenden Produkte sind: Ams.erp von AMS.hinrichs+Müller, ...mehr
Das Interesse an IT-Dienstleistungen und SaaS steigt stetig und nun wurde auch die Aufmerksamkeit kleinerer Unternehmen geweckt. Diese Managed Services gibt es beispielsweise auch für Microsoft Dynamics. ...mehr
Der Microsoft-Partner KCS.net hat eine Reihe von Funktionen entwickelt, mit denen Anwender die Lagerlogistik der ERP-Software "Dynamics AX" von Microsoft auf mobile Geräte ausdehnen können. Anwender sind ...mehr
Audi testet CRM-Systeme Eine von Audi in Auftrag gegebene Studie vergleicht CRM-Lösungen von SAP, Oracle, Microsoft und Salesforce.com.
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Tipps zur ERP-CRM-Kopplung Was Nutzer über die ERP-Anbindung ihrer Kunden-Management-Software wissen sollten.
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Web-Umsatz steigern Affiliate-Marketing gewinnt im Online-Marketing-Mix zunehmend an Bedeutung. Doch was sind die Erfolgsfaktoren für ein gutes Affiliate-Programm?
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CRM und Office Auf Word und Excel wollen und können CRM- und ERP-Nutzer nicht verzichten.
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Arvato vereinheitlicht CRM-Prozesse Die Bertelsmann-Tochter hat unterschiedliche Geschäftsbereiche auf eine gemeinsame CRM-Plattform gehoben.
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